Votre domaine reste le vôtre
Il est enregistré à votre nom dès le premier jour, ce qui se vérifie publiquement sur le registre AFNIC. Vous le transférez chez l'hébergeur de votre choix et vous gardez votre adresse.
Vous avez sans doute déjà eu au téléphone un vendeur de sites internet, et vous en gardez un mauvais souvenir. Alors voici, dans l'ordre, ce qui se passe entre votre demande et votre site en ligne : qui écrit, ce que vous validez, combien de temps ça prend, qui héberge, et ce qui vous reste le jour où vous partez.
Votre part du travail tient dans les étapes 1 et 3. Le reste, c'est le nôtre.
5 minutes, une seule fois
Depuis votre téléphone ou votre ordinateur, quand vous avez cinq minutes. Votre SIRET pré-remplit le nom, l'adresse et la forme juridique de votre entreprise. Vous ajoutez vos prestations, votre zone d'intervention, vos horaires et vos photos de chantier ou de réalisations.
Qui écrit, et à partir de quoi
C'est nous qui écrivons, à partir de ce que vous avez rempli : votre métier, votre commune, vos prestations, ce que vous faites autrement que le concurrent d'à côté. Nous nous appuyons sur des outils modernes pour la structure et la mise en page, ce qui nous permet d'aller vite et de tenir nos prix. En revanche, le texte de votre page est relu et ajusté à la main avant de vous être envoyé.
Rien ne sort sans votre accord
Vous recevez un lien par email pour voir votre site avant tout le monde. Deux réponses possibles : vous validez, ou vous demandez des retouches et nous vous renvoyons une nouvelle version. C'est la question qu'on nous pose le plus souvent, alors voici la réponse claire : ces allers-retours font partie de la création de votre site, dans une limite raisonnable, et non des modifications mensuelles. Le quota mensuel de modifications, lui, porte sur votre site une fois qu'il est en ligne.
Le délai court à partir de votre validation
Nous ne comptons pas dans nos délais le temps que vous prenez pour relire : les 7 jours ouvrés démarrent le jour où vous validez, pas le jour de votre demande. Le site offert est publié sur une adresse dédiée en sous-domaine (votre-entreprise.rescueweb.fr). En formule payante, il est publié sur votre domaine .fr, enregistré à votre nom dès le premier jour.
Modifications et rapport mensuel
Vous nous écrivez, nous modifions. La formule Essentiel comprend 1 demande de modification par mois, la formule Pro en comprend 3. Une demande peut regrouper plusieurs petits changements : horaires, photos, tarifs, nouvelle prestation. Chaque mois, vous recevez aussi un rapport par email avec vos visites et vos appels. Le site offert, lui, reste en ligne tel quel : les modifications après livraison font partie des formules payantes.
Aucune position dans Google, aucun nombre de visites, aucun chiffre d'affaires. Nous mettons en œuvre les bonnes pratiques d'indexation et de référencement local, et nous sommes tenus d'une obligation de moyens : les moteurs de recherche décident seuls de leurs classements. Quiconque vous garantit la première place vous raconte une histoire.
C'est la question qui fâche chez la plupart des prestataires. Chez nous, la réponse est écrite avant que vous ne signiez.
Il est enregistré à votre nom dès le premier jour, ce qui se vérifie publiquement sur le registre AFNIC. Vous le transférez chez l'hébergeur de votre choix et vous gardez votre adresse.
À compter de votre demande d'export, nous vous remettons le domaine et vos contenus (textes, photos) sous 48 h ouvrées. Vous n'avez pas à négocier ni à insister.
La conception, le code et l'hébergement du site restent notre propriété. À la résiliation, le site cesse d'être en ligne à la fin du préavis de 30 jours. Nous préférons vous l'écrire ici plutôt que vous le laisser découvrir le jour du départ.
Le premier mois d'une formule payante est remboursé sur simple demande pendant 30 jours, sans justification à fournir. Vous nous écrivez, nous remboursons.
La propriété de votre domaine, le préavis de 30 jours et le sort du site après la résiliation figurent noir sur blanc dans nos conditions générales de vente, articles 4 et 6. L'export sous 48 h ouvrées et le remboursement du premier mois sont, eux, des engagements que RescueWeb prend publiquement sur ce site. Dans les deux cas, ils ne dépendent pas de la bonne volonté de votre interlocuteur du moment.
Vos pages sont hébergées sur le réseau de Cloudflare, un opérateur mondial d'infrastructure internet. Sans jargon, cela veut dire deux choses pour vous : votre site s'affiche vite partout en France, et il est servi en HTTPS, avec le petit cadenas dans la barre du navigateur, ce qu'attendent aujourd'hui Google comme vos clients.
Vous n'avez ni serveur à louer, ni certificat à renouveler, ni mise à jour à installer. L'hébergement est compris dans l'abonnement, et il est compris dans le site offert, où il ne vous coûte rien non plus. Vous ne recevrez jamais de notre part une facture d'hébergement séparée.
La question est légitime : nous sommes une jeune structure et vous n'avez aucune raison de nous croire éternels. Deux réponses concrètes. D'abord, votre domaine est enregistré à votre nom, pas au nôtre : personne ne peut vous le retirer, nous compris. Ensuite, vos textes et vos photos vous appartiennent, et vous pouvez en demander l'export à tout moment, sans attendre de partir ni vous justifier.
Autrement dit, vous ne repartiriez pas de zéro : votre adresse et votre contenu vous suivent chez le prestataire de votre choix. Le cadre contractuel (propriété du domaine, préavis, sort du site) figure dans nos conditions générales, nos engagements de service comme l'export sous 48 h ouvrées sont affichés sur cette page, et le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
D'autres questions sur les tarifs, la propriété du contenu ou la résiliation ? Tout est regroupé sur notre page FAQ.
Cinq minutes de formulaire, une prévisualisation à valider, puis votre site en ligne sous 7 jours ouvrés. Et si le résultat ne vous plaît pas, vous n'aurez rien payé.
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